Poslední aktualizace: 22. srpna 2026

1. Správce osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem jsou zpracovávány a chráněny osobní údaje návštěvníků webových stránek bylinky-kosmetika.cz, zákazníků, zájemců o produkty, služby a spolupráci, a to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Správcem osobních údajů je:

Iveta Houšťová
IČO: 07883587
E.Krásnohorské 279/30
618 00, Brno

E-mail: bylinkovakosmetika@email.cz
Telefon: +420 728 204 362

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro komunikaci se zájemci a zákazníky, vyřizování poptávek, poskytování služeb, plnění smluvních a zákonných povinností, zasílání obchodních sdělení, provoz webových stránek a další účely popsané v těchto zásadách.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu podle čl. 37 GDPR tato povinnost nevzniká.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jakým způsobem naše webové stránky a služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• adresu a další údaje potřebné k vyřízení objednávky,
• údaje, které uvedete v kontaktních, registračních nebo jiných formulářích,
• údaje související s Vaším zájmem o produkty, zákaznickou registraci nebo spolupráci,
• informace uvedené při přihlášení k odběru newsletteru,
• IP adresu,
• informace o zařízení a internetovém prohlížeči,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií,
• údaje o návštěvnosti webových stránek a jejich používání,
• případně údaje potřebné pro správu partnerského účtu, evidenci objednávek a výplatu provizí.

Osobní údaje získáváme zejména přímo od Vás prostřednictvím formulářů, registrací a komunikace s námi nebo automaticky při používání našich webových stránek, například prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

3. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely a vždy na základě odpovídajícího právního titulu podle GDPR.

Vyřízení dotazu nebo poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiného komunikačního kanálu, zpracováváme Vaše údaje za účelem odpovědi na dotaz, vyřízení poptávky nebo jednání o možné spolupráci.

Právním základem je zejména:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost,
• případně čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce na komunikaci se zájemci.

Registrace zákaznického nebo partnerského účtu

Pokud projevíte zájem o zákaznickou registraci, výhodnější nákup produktů nebo partnerskou spolupráci, zpracováváme údaje nezbytné k vyřízení Vašeho požadavku a případnému vytvoření příslušného účtu.

V případě registrace do systému tianDe mohou být údaje v nezbytném rozsahu předány společnosti ISTA CORPORATION, s.r.o., která v České republice zajišťuje distribuci produktů tianDe a provoz souvisejícího zákaznického a partnerského systému.

Plnění smlouvy a vyřízení objednávky

Pokud se stanete zákazníkem nebo obchodním partnerem, zpracováváme osobní údaje nezbytné zejména pro:

• vyřízení objednávky,
• poskytnutí objednaných služeb,
• komunikaci související s objednávkou nebo spoluprací,
• vedení zákaznického či partnerského účtu,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• plnění dalších smluvních a zákonných povinností.

Právním základem je zejména:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právních povinností.

Zasílání newsletteru a obchodních sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, můžeme Vám zasílat informace o produktech, novinkách, akcích, vzdělávacím obsahu nebo službách.

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat nabídky našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese uvedené v těchto zásadách.

Marketing a měření návštěvnosti

Na základě Vašeho souhlasu můžeme používat analytické a marketingové nástroje, které nám pomáhají:

• měřit návštěvnost webových stránek,
• vyhodnocovat používání webu,
• zlepšovat obsah a fungování webových stránek,
• vyhodnocovat úspěšnost reklamních kampaní,
• zobrazovat relevantnější reklamu.

Používáme zejména:

• Google Analytics 4,
• Google Ads,
• Meta Pixel.

Analytické a marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze po udělení příslušného souhlasu prostřednictvím cookie lišty, pokud právní předpisy neumožňují jejich použití bez souhlasu.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Obvykle se jedná zejména o následující doby:

• údaje z poptávek a kontaktních formulářů – zpravidla maximálně 10 let od poslední komunikace, není-li důvod k delšímu uchování,
• údaje zákazníků a obchodních partnerů – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností,
• účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje používané pro newsletter – do odhlášení odběru, odvolání souhlasu nebo zániku jiného právního důvodu,
• údaje získané prostřednictvím cookies – podle typu konkrétní cookie a její nastavené doby platnosti.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nemáme jiný právní důvod k jejich dalšímu uchování.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit subjektům, které nám pomáhají zajišťovat provoz webových stránek, komunikaci, marketing, distribuci produktů, účetnictví a další související služby.

Mezi tyto příjemce mohou patřit zejména:

• poskytovatel webhostingu,
• správce webových stránek a poskytovatelé technických služeb,
• poskytovatel e-mailingového systému SmartEmailing,
• společnost Google Ireland Limited v souvislosti se službami Google Analytics a Google Ads,
• společnost Meta Platforms Ireland Limited v souvislosti se službou Meta Pixel,
• ISTA CORPORATION, s.r.o., v souvislosti s distribucí produktů tianDe, zákaznickými a partnerskými účty, objednávkami a partnerským systémem,
• účetní a daňoví poradci,
• orgány veřejné moci, pokud předání údajů vyžadují právní předpisy.

Konkrétní postavení jednotlivých příjemců se může lišit podle charakteru daného zpracování; mohou vystupovat jako zpracovatelé nebo samostatní správci osobních údajů.

Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím osobám.

6. ISTA CORPORATION, s.r.o. a tianDe

V oblasti distribuce produktů tianDe a souvisejícího zákaznického a partnerského systému spolupracujeme se společností:

ISTA CORPORATION, s.r.o.
IČO: 24830933
DIČ: CZ24830933
Pobřežní 370/4
186 00 Praha – Karlín
Česká republika

Web: tiande.eu

Tyto identifikační údaje společnosti odpovídají aktuálně dostupným rejstříkovým údajům.

ISTA CORPORATION, s.r.o. zajišťuje mimo jiné distribuci produktů tianDe a provoz souvisejícího systému. V rámci partnerského systému může zajišťovat také evidenci partnerských účtů a výplatu příslušných provizí.

Pokud je to nezbytné pro Vaši registraci, vyřízení objednávky, správu zákaznického nebo partnerského účtu či výplatu provizí, mohou být společnosti ISTA CORPORATION, s.r.o. předány osobní údaje v nezbytném rozsahu.

Podle konkrétní situace se může jednat zejména o:

• jméno a příjmení,
• kontaktní údaje,
• doručovací nebo fakturační údaje,
• identifikační údaje zákazníka nebo obchodního partnera,
• údaje potřebné pro evidenci objednávek,
• údaje nezbytné pro správu partnerského účtu a případnou výplatu provizí.

Rozsah a právní základ zpracování se vždy odvíjí od konkrétního vztahu a účelu zpracování.

7.Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé služeb, které využíváme, mohou v určitých případech zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

To se může týkat zejména služeb poskytovaných v rámci skupin Google a Meta.

Pokud dochází k předávání osobních údajů do třetích zemí, musí být zajištěn odpovídající právní mechanismus podle GDPR, například:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
• standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí,
• případně jiný mechanismus podle čl. 44 až 49 GDPR.

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé soubory ukládané do Vašeho zařízení, které mohou sloužit například k zajištění správného fungování webových stránek, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti nebo vyhodnocování marketingových kampaní.

Nezbytné cookies

Nezbytné technické cookies slouží k zajištění základních funkcí webových stránek.

Pro použití cookies, které jsou skutečně nezbytné pro fungování webu nebo poskytnutí Vámi požadované služby, není vyžadován Váš souhlas.

Analytické cookies

Analytické cookies nám mohou pomáhat porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky a které části webu jsou pro ně užitečné.

Používáme zejména službu Google Analytics 4.

Analytické cookies používáme na základě Vašeho souhlasu, pokud je pro jejich použití podle platných právních předpisů souhlas vyžadován.

Marketingové cookies

Marketingové cookies a obdobné technologie mohou sloužit k vyhodnocování reklamních kampaní, měření konverzí, remarketingu a zobrazování relevantnější reklamy.

Používáme zejména:

• Google Ads,
• Meta Pixel.

Tyto technologie používáme na základě Vašeho souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našem webu.

9. Používané služby třetích stran

Google Analytics 4

Google Analytics 4 používáme k analýze návštěvnosti a používání našich webových stránek.

Google Ads

Google Ads můžeme používat pro vyhodnocování reklamních kampaní, měření konverzí a remarketing.

Meta Pixel

Meta Pixel můžeme používat k vyhodnocování reklamních kampaní na platformách společnosti Meta a k zobrazování relevantnější reklamy.

SmartEmailing

SmartEmailing používáme zejména pro správu kontaktů, rozesílání newsletterů a obchodních sdělení a související e-mailovou komunikaci.

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru nebo prostřednictvím příslušného formuláře poskytnete údaje, které jsou následně spravovány prostřednictvím SmartEmailingu, mohou být Vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu zpracovávány prostřednictvím této služby.

10. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování kdykoliv vznést námitku.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Datová schránka: qkbaa2n

Úřad pro ochranu osobních údajů

12. Jak osobní údaje chráníme

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje zejména před:

• neoprávněným přístupem,
• ztrátou,
• zneužitím,
• neoprávněnou změnou,
• zveřejněním,
• zničením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří jej potřebují pro plnění svých úkolů nebo poskytování příslušných služeb.

Bezpečnostní opatření přizpůsobujeme povaze zpracovávaných údajů a používaným technologiím.

13. Kontakt pro uplatnění Vašich práv

Pokud máte dotaz týkající se zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete kontaktovat správce:

Iveta Houšťová
E.Krásnohorské 279/30
61800, Brno

E-mail: bylinkovakosmetika@email.cz
Telefon: +420 728 204 362

Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu a ve lhůtách stanovených GDPR. Základní lhůta pro vyřízení žádosti je jeden měsíc od jejího obdržení; za podmínek stanovených GDPR může být prodloužena.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 22. srpna 2026.

Zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v případě změny právních předpisů, používaných technologií, poskytovatelů služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na webových stránkách bylinky-kosmetika.cz.

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Tyto zásady doplňují výše uvedené informace o ochraně osobních údajů.

Cookies a obdobné technologie používáme k zajištění fungování webových stránek a podle Vašeho nastavení také k analýze návštěvnosti a marketingovým účelům.

Používáme zejména tyto kategorie:

Nezbytné cookies – zajišťují základní fungování webových stránek a pro jejich použití není v případech stanovených právními předpisy vyžadován souhlas.

Funkční cookies – mohou umožňovat zapamatování Vašich nastavení a zlepšovat používání webu.

Analytické cookies – pomáhají nám vyhodnocovat návštěvnost a používání webových stránek.

Marketingové cookies – mohou být používány k vyhodnocování reklamních kampaní, měření konverzí, remarketingu a zobrazování relevantnější reklamy.

Analytické, marketingové a další cookies, pro které právní předpisy vyžadují souhlas, používáme až po jeho udělení.

Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Typ cookies	K čemu slouží	Poskytovatel	Doba uložení

Nezbytné

Zajišťují základní a bezpečné fungování webu a zapamatování nastavení cookies.

provozovatel webu / používané technické služby

po dobu relace nebo dle technického nastavení

Analytické

Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci web používají, a zlepšovat jeho obsah a fungování.

Google Analytics

dle nastavení dané služby

Marketingové

Slouží k měření účinnosti reklamy a vyhodnocování návštěv z reklamních kampaní.

Meta (Facebook)

dle nastavení dané služby